洗车返工问题事件归并：同一件事别再拆开

这个案例来自 汽车服务 场景。

洗车返工最容易被低估的，
不是一次没洗干净，
而是同类问题在不同入口里反复出现，
门店却一直把它当成几张小返工单处理。

改造前的旧流程

flowchart TB
    A[客户反馈 质检记录和复洗备注分别出现问题] --> B[各自形成独立记录]
    B --> C[门店按单次问题分别处理]
    C --> D[同类问题持续复发]

派宝怎么把零散返工收成一条问题链

flowchart TB
    A[客户反馈 质检记录和复洗信息进入系统] --> B[事件归并能力<br/>识别是否属于同一类持续返工事件]
    B --> C[重评触发判定能力<br/>判断当前是否应升级流程复核]
    C --> D[任务提醒能力<br/>推动门店按事件链处理]

本案例关联能力

• 事件归并
• 重评触发判定
• 任务提醒