首保权益适用范围命中校验:适用边界更清楚
这个案例来自 汽车服务 场景。
首保权益最容易让客户不满的,
不是门店没有活动,
而是前面都按能享受在沟通,
到开单时才发现边界其实不成立。
改造前的旧流程
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A[客户到店申请首保权益] --> B[前台按经验判断是否适用]
B --> C[车型 里程和购车渠道边界未完整校验]
C --> D[开单时才发现不命中范围]
派宝怎么把“像能用”判成“到底命不命中”
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A[车型信息 里程和首保规则进入系统] --> B[适用范围命中校验能力<br/>判断当前首保权益是否真正命中边界]
B --> C[任务提醒能力<br/>为前台和售后顾问输出一致结论]